Cotação errada

Prezada Sra. Danielle. Tudo bem? Estimo que sim. Conforme respondido e esclarecido através de troca de mensagens via whats app na data de 25/01/*******, durante o seu atendimento, ou seja, ainda na fase de negociação de sua reserva, nosso setor de reservas lhe informou a tarifa para duas pessoas. Uma vez identificado que sua ******* para três pessoas e como sua reserva ainda não havia sido confirmada, naturalmente foi feito a correção do valor da tarifa de duplo para triplo. Se sua reserva já estivesse confirmada com um valor errado, logicamente teríamos honrado o valor passado. Posteriormente a sra. pede um desconto e lhe foi informado que como sua reserva já estava com um valor de tarifa acordo para o evento no qual participaria na data em questão, não conseguiríamos dar mais nenhum desconto, uma por já termos concedido o desconto e outra porque além da sra. já haviam e haveriam outras inúmeras reservas do mesmo evento e teríamos de honrar os mesmos valores para todas as reservas do evento. Ainda termino a mensagem lhe informando que eu pessoalmente iria dar sequência em sua reserva e que iria de alguma forma lhe compensar pelo transtorno, mas não tivemos mais retorno da Sra. a partir daí. Mais uma vez, conto com sua compreensão uma vez que não houve descumprimento da tarifa acordo, propaganda enganosa, ou seja, nada de natureza ilícita e sim e apenas um equivoco de informações, porem ainda durante o momento da negociação de sua reserva. Agradeço por sua compreensão, oportunidade de mais uma vez esclarecer e permaneço a sua disposição.
Atenciosamente;
Igor Haddad
Gerente Geral.