FESTA DE TERCEIROS NA PISCINA DOS HOSPEDES

A reclamação não procede conforme relataremos a seguir:


O reclamante tenta nitidamente esquivar-se de sua obrigação de efetuar o pagamento do valor devido, aproveitando-se da reclamação do dia 19/12/******* no site Reclame Aqui e respondida no dia 12/01/******* pelo Hotel, em todos os seus termos.

Vejamos: no dia 08/01/******* o reclamante alega que hospedou-se do dia 16 ao 17 de dezembro de 2.******* e que estava iniciando uma festa de empresa (não hóspedes) ao lado da piscina . . . culminando com as pessoas pulando na piscina, em tese embriagadas e depois diz achei uma aranha venenosa enorme no box do banheiro do meu quarto, fato que causou muito stress a todos, inclusive avisei a recepção e nada foi feito. Portanto requeiro meu dinheiro de volta, inclusive com as despesas feitas, corrigido, como medida de compensação pelo lamentável ocorrido.

Primeiramente para dizer que, a Piscina está distante 50 metros do Bangalô, onde se encontrava hospedado e não era uma Festa e sim um evento de funcionários de uma conceituada empresa, os quais estavam hospedados no Hotel, portanto não tinha o condão de incomodar, o mesmo. Ademais diz que estava iniciando uma festa de empresa, ora se estava iniciando, o mesmo contradiz ao mencionar que existiam pessoas pulando na piscina, em tese embriagadas (a festa estava iniciando).

No tocante ao episódio da aranha, frise-se que o Hotel realiza mensalmente dedetizações com empresa especializada e a recepção do Hotel, não recebeu qualquer comunicado ou aviso, quando de sua estadia, da existência da suposta aranha no banheiro do bangalô. Prova cabal de que não avisou a recepção, está nos termos do whatsApp enviado pelo mesmo, no dia 17/12/23 às 13;08h nos seguintes termos: Me hospedei no bangalô ******* e precisei vir embora as pressas, não passei na recepção. Encontrei uma aranha bem grande no box do banheiro, matei ela e deixei enrolada em uma toalha no tanque de lava roupas externo. Frise-se que, os funcionários não encontraram tal aracnídeo.

No mesmo dia 17/12/******* às 14:22h ao receber a mensagem, a recepção mesmo sem saber a veracidade do asseverado, mas por lhaneza e respeito ao cliente, pede desculpas pelo suposto acontecido e encaminha o extrato de consumo, assim como informa a Chave Pix e dados bancários para depósito, entretanto até a presente data, ainda não pago.

Desta forma, fica desde logo refutado o requerimento de devolução do dinheiro de 1 Diária paga e diga-se as despesas de consumo não foram ainda honradas. Portanto o reclamante deve ao Hotel meia diária de sua estadia por não ter realizado o Checkout até às 12:00h do dia 17/12/******* no valor de R$ *******,00 (quatrocentos e trinta reais), pois saiu sorrateiramente, só após, avisou a recepção por WhatsApp : que precisou ir embora as pressas (sic). Acrescentar ainda o valor de R$ *******,00 (quinhentos e oitenta e quatro reais) referente ao consumo, totalizando o valor devido de R$ 1.*******,00 (um mil e quatorze reais), que deverá ser pago imediatamente, sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

Valinhos, 15 de janeiro de 2.*******.

Kanjiro Suzuki
Diretor geral
OAB/SP *******.*******

Mentira, falácia, falta de respeito com https://******* ver que houveram reclamações semelhantes no próprio reclame https://******* tomar as medidas judiciais cabíveis...

Sr. Carlos Eduardo de Arruda Pereira.

É mentira que o Bangalô estava a 50 m. de distancia da Piscina ? Que o sr. disse que na chegada sua , estava iniciando uma festa de empresa . . . com as pessoas pulando na Piscina em tese embriagadas ? Apenas rebatemos que se estava a festa iniciando, em tese, não poderiam estar embriagadas.
É falácia que o Sr. enviou um whatsApp nos seguintes termos: Me hospedei no bangalô ******* e precisei vir embora as pressas, não passei na recepção. Encontrei uma aranha bem grande no box do banheiro, matei deixei enrolada em uma toalha no tanque de lava roupas externo. Necessário externar que não encontramos tal aranha.
É falta de respeito ao consumidor cobrar a pendencia de valores devido, em razão de sua saída, sem fazer o checkout, apenas justificando que precisou sair às pressas ?
Com relação a reclamação semelhante, já no início da resposta, prevíamos e AGORA CONFIRMA-SE, que o sr. se aproveitou daquela situação, leiamos o que havíamos escrito: O reclamante tenta nitidamente esquivar-se de sua obrigação de efetuar o pagamento do valor devido, aproveitando-se da reclamação do dia 19/12/******* no site reclame Aqui e respondida no dia 12/01/******* pelo Hotel, em todos os pontos.
Diante do exposto, quem tomará as medidas judiciais será o Hotel, que precisa receber uma conta que não foi encerrada e nem paga de forma normal.

Kanjiro Suzuki.
Diretor Geral
OAB/SP *******.*******