Durante hospedagem no Hotel Valinhos Plaza o aparelho ar condicionado split deu um vazamento durante a noite e danificou o telefone celular do meu filho quecestava carregando ao meu lado no criado mudo, logo pela manhã desci até a recepção fiz contato com um funcionário do hotel que acampanhou todo o ocorrido, inclusive me informou que não me preocupasse que eu poderia fazer o reparo enviar a nota fiscal e que imediatamente seria ressarcido, semanas após deppois de muita insistência e diversas ligações o gerente do hotel Valinhos Plaza me manda uma memsagem via wzap informando qie não pode ressarcir o dano causado porque o telefone é resistente a água e o vídeo que enviei teria que aparecer o telefone embaixo da gateira, ah faça me o favor, quem em sã consciência vai ver um telefone embaixo de uma goteira e vai deixar lá sem ao menos retirar e tentar secar, no mínimo [Editado pelo Reclame Aqui] desse Hotel Valinhos, ingressarei no judiciário e não recomendo que nenhuma família em férias vá para esse local, certeza de grandes aborrecimentos e indignação.
É decepcionante e revoltante ser tratado com tamanho desdém por um hotel que deveria, acima de tudo, prezar pelo respeito, pela segurança e pela dignidade de seus hóspedes.Além do descaso com nossos pertences, o que torna a situação ainda mais grave é o fato de eu ter sido acusado pelo próprio hotel de estar mentindo. Uma acusação dessa natureza, além de extremamente desrespeitosa, agrava ainda mais a indignação diante de tudo o que ocorreu.Diante da falta de respeito, da ausência de uma solução adequada e da forma como fui tratado, não me restará outra alternativa senão buscar a Justiça para que os fatos sejam devidamente apurados e para que meus direitos sejam assegurados.Não se trata apenas de uma insatisfação com um serviço. Trata-se de respeito, responsabilidade e, acima de tudo, de fazer valer os direitos de um hóspede que confiou no estabelecimento.
