Grávida não recebe camisola de amamentação paga com frete expresso e não consegue contato com a Valisere para resolver o problema ou ser ressarcida.
Respondida
Niterói - RJ
01/06/2026 às 05:34
ID: 250195093
Estou grávida, fiz uma compra de camisola amamentação no dia 6 de maio, paguei mais caro para ser entregue mais rápido por transportadora e até hoje, 25 dias depois não recebi minha compra. Não consigo entrar em contato com a Valisere, nem pelo site, nem pelo telefone e nem por e-mail pois eles não respondem. Recebi um e-mail dizendo que meu endereço não existe. Isso é um absurdo. Péssima experiência com a marca. Não recomendo para ninguém. Estou parindo, gastei caro com produto e frete e não consigo receber e nem ser ressarcida.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:16
Olá Maria Eduarda!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Valorizamos muito a sua confiança e já estamos trabalhando para resolver o ocorrido da melhor forma possível.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado através do protocolo *****.
Para qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2388-0403 (de segunda a quinta 08:30 às 17:30 e sexta até as 16:30).
Atenciosamente,
Equipe Valisere