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Reclamação *****
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Valisére
Empresa verificada
Status da reclamação:
Reclamação encerrada
Não resolvida
Não recebi a camisola que comprei na Valisere, apesar de constar como entregue
*****
Local:*****
Sua reclamação
Publicada em 06/11/2026
Realizei a compra de uma camisola por meio da loja Valisere, referente ao pedido *****.
Ao consultar o status do pedido, verifiquei que o produto consta como entregue. No entanto, esclareço que não recebi a mercadoria.
Gostaria de solicitar a verificação urgente do ocorrido bem como o esclarecimento sobre quando a entrega sera realizada.
Solicito que sejam tomadas as providências necessárias para o envio de um novo produto ou o reembolso integral do valor pago.
A empresa entrou em contato informando que está em contato com a transportadora.e encerrou a reclamação mas até o momento não recebi o produto. Também abri uma reclamação por e-mail para a empresa no dia 05/11 e até o momento não obtive retorno.
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4Interações da reclamação
Valisére respondeu
09/11/2026 às 17:25
Olá, Débora!
Buscamos sempre proporcionar boas experiências às nossas clientes e lamentamos que essa situação tenha ocorrido.
Compreendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Entramos em contato com você por e-mail e registramos o atendimento sob o protocolo *****. Daremos continuidade à sua solicitação por esse canal, para que possamos acompanhar e tratar o caso com toda a atenção necessária.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Valisére
Consumidor respondeu
09/11/2026 às 21:41
Sigo sem resolução e sem contato da empresa por e-mail ou outro canal.