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Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 00:06

ID: 250862893

Olá! Tudo bem?

Estou tentando solicitar a devolução com reembolso de alguns itens do pedido *********, dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento. Porém, ao acessar a área de trocas e devoluções no site, aparecem apenas as opções **"Troca (mesmo produto)"** e **"Vale Troca"**, não sendo disponibilizada a opção de **reembolso**.

Gostaria de realizar a devolução dos itens e receber o estorno dos valores pagos, pois não me adaptei às peças.

Poderiam, por gentileza, me orientar sobre o procedimento e enviar o código de postagem para devolução? Tenho receio de que o prazo expire, pois viajarei nos próximos dias.

Agradeço desde já pela atenção.