Cobrança de Multa para Resgate Antecipado de Cotas
Em réplica
Brasília - DF
02/03/2025 às 22:58
ID: 211221899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri cotas de participação na Valle Capital e, por questões pessoais e financeiras, solicitei o resgate antecipado antes da finalização do prazo de carência que é de ******* dias. No entanto, vi que o valor bloqueado continha apenas 80% do valor aportado .
Gostaria de manifestar minha insatisfação com essa cobrança, pois entendo que:
1. O percentual da multa é excessivo e pode ser considerado abusivo, uma vez que não há clareza sobre os critérios que justificam esse valor. Embora o contrato preveja a penalidade, o Código Civil estabelece que cláusulas penais não podem impor encargos desproporcionais a uma das partes.
2. Não há justificativa clara no contrato para a multa de 20%, o que gera dúvidas sobre sua transparência e razoabilidade.
3. A própria empresa deveria viabilizar o repasse das cotas a terceiros, caso haja interessados, permitindo que eu recupere meu investimento sem ser penalizado. Entretanto, não há informações claras sobre esse procedimento, tornando a saída do investimento onerosa e desfavorável ao investidor.
Diante disso, solicito que a Valle Capital me auxilie com uma alternativa viável para o resgate das cotas sem a aplicação dessa multa. Caso o repasse das cotas seja possível, peço que a empresa facilite esse processo, buscando um comprador interessado. Aguardo um retorno para resolver essa questão de forma justa e amigável.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 09:06
Prezado Anderson,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos a sua insatisfação em relação à taxa aplicada no resgate antecipado das cotas.
Gostaríamos de esclarecer que a multa mencionada está prevista em contrato e tem como objetivo garantir a viabilidade do modelo de investimento, protegendo a estrutura financeira do fundo e os demais participantes. O prazo de carência de ******* dias é uma condição essencial para manter a estabilidade da carteira e assegurar que todos os investidores tenham previsibilidade em suas operações.
Entre em contato conosco pelo telefone******* para que possamos analisar juntos a melhor alternativa para o seu caso. Nosso compromisso é manter uma relação transparente e oferecer o melhor suporte possível para todos os investidores.
Atenciosamente,
Equipe Valle Capital
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 22:41
A princípio a empresa está analisando o meu caso, após a conclusão retorno explicitando se houve solução.
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 21:30
Empresa não deu o suporte que sugeriu que daria, sigo aguardando o prazo de 30 dias úteis para recuperar o dinheiro investido, que provavelmente só cairá no último dia (se cair) e com TAXA DE 30% por conta do resgate antecipado, PENSEM E ANALISEM BEM ANTES DE FECHAR NEGÓCIO
Réplica da empresa
16/04/2025 às 17:45
Olá,
Informamos que o valor solicitado foi pago no dia 15/04/*******.
Reafirmamos nosso compromisso com a seriedade e transparência no relacionamento com todos os nossos clientes. Seguimos à disposição pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Valle Capital