VALLE DOS VENTOS RESTAURANTE

Reclamar dessa empresa

Rondonópolis - MT

24/03/2026 às 07:57

ID: 244132481

A minha reclamação é referente ao Chapada Park Acqua Thermas de CNPJ: *****, do Mato Grosso, que tem sua página de site https://chapadapark.com.br.
Um vendedor que está com uma maquete montada no Rondon Plaza Shopping em Rondonópolis, me ofereceu alguns planos e eu disse que não dava para fazer no momento e ele disse que dava para reservar com o valor que estava na promoção, para que eu adquirisse pagando em 30 dias no pix o valor total a empresa Chapada Park Acqua Thermas e que pra isso eu teria que fazer um pix de entrada direto a ele no valor de R$ 530,00.
No dia 02/02/2026 eu fiz o pagamento via pix em nome do próprio vendedor do chapada park conforme atendente do whats app oficial do Chapada Park tinha confirmado que era feito direto ao vendedor o valor de entrada.
No dia 06/02/2026 eu comuniquei ao vendedor a minha desistência da aquisição do titulo que estava programada para 30 dias após a entrada, e como eu não tinha assinado nada e nem pego o certificado de sócio vitalício, estão seria só me fazer o estorno de forma bem simples e rápida, e ele concordou em devolver porém disse que seria até o dia 25/02/2026, que iria pedir para a empresa fazer o pagamento, mas isso não aconteceu e ele disse que ia fazer na próxima quarta-feira e novamente não cumpriu, e informou outro prazo novamente, porém sem nenhum comprimento.
Após isso, entrei em contato com Chapada Park Acqua Thermas através do whahts app oficial que está na página do site, disseram que iriam intervir para resolver, no entanto não resolveram nada.
depois só passaram uma mensagem informando que o vendedor iria devolver até a próxima semana, e eu fiz o comentário que já tinha me feito aquela promessa 3 vezes, e não cumpriu nenhuma.
Já passou o outro prazo e não recebi nada.
Lembrando que eu não assinei nem peguem nenhum contrato ou algo parecido
Fica ai um descaso com o consumidor.