Não Recebimento de Estorno após Solicitação de Cancelamento de Compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cuiabá - MT

29/07/2024 às 19:01

ID: 194060233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento recebido pelo Valle dos Ventos Restaurante LTDA, CNPJ: 28.*******.*******/*******13, especificamente em relação à compra de um passaporte vitalício vendida pelo Sr. Francisco Rodrigues.

No dia 18/07/*******, realizei a compra de um passaporte vitalício. No entanto, menos de 2 horas após a compra, solicitei o cancelamento do mesmo. Desde então, venho cobrando diariamente o estorno do valor pago, mas até o presente momento, não recebi o devido reembolso.

Ressalto que o valor da compra foi processado pela máquina de cartão da empresa MULTIVENDAS COMERCIAL LTDA, CNPJ: 54.*******.*******/*******40.

A situação é extremamente frustrante, pois estou sendo ignorado em minhas tentativas de resolver o problema. Esperava um atendimento mais ágil e eficiente por parte da empresa, que, infelizmente, não está sendo demonstrado.

Peço, urgentemente, que o Valle dos Ventos Restaurante LTDA tome as devidas providências para efetuar o estorno do valor pago e resolva essa situação o mais rápido possível.

Aguardo um retorno imediato.

Atenciosamente,

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Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 12:57

Venho expressar minha insatisfação com a completa ausência de atendimento por parte de Valle dos Ventos e o Vendedor Francisco. Desde de o inicio, tenho tentado, sem sucesso, entrar em contato por diversos canais, como telefone, e-mail e mensagens. Todas as minhas tentativas foram ignoradas.

Diante da falta de retorno, entrei em contato com o PROCON para buscar uma solução, mas, infelizmente, houve tentativa de contato por parte do PROCON. O vendedo Francisco e a empresa Valle dos Ventos se tornou praticamente um [Editado pelo Reclame Aqui], o que considero uma total falta de respeito com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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