Não respondida

Cobrança de valor não informado e mau atendimento no cancelamento de serviço de proteção veicular.

VALLE PROTECAO MUTUALI

cidade: Rio Verde

O que aconteceu

Contratei o serviço deles em Janeiro e primeiro que o vendedor não tinha me informado que eles só tem duas datas para pagamento dia 10 e dia 25 você não consegue pagar antecipado mais consegue pagar em atraso ???? Atendimento do departamento de cancelamento horrível, não esclarece todas as nossas dúvidas e cobram um valor que quando você contrata não falam e nem deixa especificado no contrato. Achei um descaso eles prezam tanto pelo marketing digital que esquecem do melhor marketing que já existiu ( boca a boca ) porque eles preferiram que eu encerrasse minha Proteção com eles com um sentimento que não indicaria para ninguém e não falaria bem da Proteção e do atendimento do que prezar pelo bom relacionamento com o cliente. Eu trabalhando com o atendimento ao público sei que não é fácil mas NUNCA indicaria esse empresa mesmo tendo pai/mae/tia/amigos que tem ( carro, caminhão, moto ) e não tem nenhuma proteção. Em baixo deixei uma parte de uma das nossas conversas tentando entender o valor cobrado e pedindo o meu contrato e a pessoa ignorando todas as minhas perguntas.