O que aconteceu
No dia 24/03/2025, minha parafusadeira foi encaminhada para a assistência técnica devido a um defeito em GARANTIA, e até o momento, não recebi meu equipamento de volta. Entrei em contato com a Freitas Valle Climatização, localizada em *****, que é responsável pelo serviço, e a justificativa fornecida foi que a peça necessária para o reparo ainda não chegou.
É importante destacar que já se passaram mais de 30 dias desde que o equipamento foi deixado na assistência técnica, ultrapassando o prazo legal estipulado para a resolução de problemas de garantia.
Diante disso, gostaria de alertar aos consumidores sobre minha experiência insatisfatória com a marca Wap. Infelizmente, o suporte da garantia deixa muito a desejar e não atende adequadamente às necessidades dos clientes.