Atraso na entrega

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2025 às 10:06
ID: 230419955
Não recebi meu pedido
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 10:43
Olá, Cristina! Tudo bem?
Cristina verificamos, e confirmamos que seu ******* no dia 18/10/******* se encontra em produção, e conforme informado em nosso site, o prazo de produção é de 20 a 25 dias úteis, dessa forma, o envio está programado para ocorrer entre os dias 17 e 18/11/*******.
Gostaríamos de reforçar que nossa equipe está sempre à disposição para acompanhá-la em todas as etapas do processo caso precise, fazendo o contato conosco nossa equipe irá lhe acompanhar e sempre estamos a disposição para repassar qualquer informação sobre sua compra.
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Teremos prazer em mantê-la atualizada sobre cada detalhe do seu pedido.
Equipe Valley Art!