O que aconteceu
Realizei a compra de um sofá diretamente pelo site da Valley, no dia 18/07, com a previsão de entrega para o dia 01/09. Hoje, dia 16/09 não recebemos nosso sofá, que segue parado em centro de distribuição de João pessoa desde 09/09, sem nenhuma atualização de envio. Gostaria que fossem um pouco mais urgentes no cenário de entrega, visto que compreendemos o prazo para a entrega no dia 01/09, mas hoje, 16/09 e não temos o nosso produto, muito menos informações de atualizações de rastreio. ID do pedido: *****018378