Estorno de festa cancelada não realizada

Tenho ingressos de festa que seria realizada no local pré pandemia (George Henrique e Rodrigo). A festa foi cancelada devido à pandemia, entrei em contato pedindo o reembolso e não fui reembolsado, existiu a legislação de que se poderia aguardar um prazo pra realização ou reembolso. Voltei a solicitar para uma pessoa que se apresentou como novo dono, mas o mesmo não efetua o reembolso. Já entrei em contato via Instagram e WhatsApp mas sem sucesso