O que aconteceu
Como pedido anteriormente
Preciso da lista dos atendimentos médicos que tive através desse convênio. Foi feito contato com a ANS FOI ela que me orientou. Não pedi contato com vcs por whatsapp, só quero a lista nada mais vindo de vcs, se não enviarem irei no Procon
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4Interações da reclamação
Vallor Administradora de Benefícios respondeu
19/10/2026 às 15:12
Prezada,
Boa tarde.
Somos a administradora do plano de saúde e, por isso, temos acesso apenas às informações relacionadas à parte administrativa do contrato.
Conforme os extratos enviados, recebemos os documentos disponibilizados pela operadora, que é responsável pelo envio dessas informações à administradora.
Em relação aos atendimentos médicos e demais questões assistenciais, orientamos que entre em contato diretamente com a operadora, responsável por essa parte do plano, para obter os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para auxiliar nas questões administrativas.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 05:19
*****
Vcs enviaram nesse e-mail?
O anterior não tenho acesso
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 05:20
Não resolveramVallor Administradora de Benefícios respondeu
23/10/2026 às 08:24
Prezada,
Boa tarde.
Somos a administradora do plano de saúde e, por isso, temos acesso apenas às informações relacionadas à parte administrativa do contrato.
Conforme os extratos enviados, recebemos os documentos disponibilizados pela operadora, que é responsável pelo envio dessas informações à administradora.
Em relação aos atendimentos médicos e demais questões assistenciais, orientamos que entre em contato diretamente com a operadora, responsável por essa parte do plano, para obter os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para auxiliar nas questões administrativas.
Atenciosamente,