Sumiu dinheiro

Question

Olá, eu estava jogando na plataforma do valor cassino estava com o saldo de ******* reais em seguida meu saldo zerou e bufou a plataforma, entro em contato com o suporte VIP eles só fica me enrolando falando que está tentando solucionar o problema porém já tem 19 dias e até agora nada deles resolver.