PROMESSA DE VENDA DE COTA CONTEMPLADA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2020 às 09:41

ID: 103197187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13 de agosto de ******* comprei duas cotas de consórcio com a Empresa Valor Consórcios, por meio de um representante chamado Renan. Na época, ele nos informou a possibilidade de comprarmos as cotas já contempladas, uma vez que tinham muitos inadimplentes e desistentes contemplados e ele poderia reverter para nós, desde que pagássemos a taxa administrativa antecipadamente. Pagamos um boleto no valor de R$ 42.*******,00 e a partir desse dia começou nosso pesadelo.
De acordo com o vendedor, representante da empresa Valor Consórcios o valor nos seria depositado para comprarmos nosso imóvel em 30 dias. Após meses de enrolação e mentiras nos demos conta que havíamos caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Mesmo sabendo do [Editado pelo Reclame Aqui] tivemos que continuar pagando o consórcio porque senão perderíamos os 42 mil que demos de entrada, além de todas as parcelas que já havíamos pago. Ocorre que em Janeiro de *******, fui contemplada por sorteio em uma das cotas. Desde então estou tentando usar a carta de crédito para quitar o terreno que eu comprei e eles simplesmente não aprovaram minha renda (que atende os itens mencionados em contrato). Me disseram que eu preciso de um fiador, o que é extremamente absurdo, porque o terreno ficará alienado a eles até sua quitação, então isso não faz o menor sentido. Ou seja além de estarem cientes do [Editado pelo Reclame Aqui] que sofri, ainda dificultam a liberação do valor que eu tenho direito e que estou pagando em dia.

Por falta de confiança na empresa quero cancelar minhas cartas de crédito e receber todo o valor que já paguei de volta.

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Resposta da empresa

28/04/2020 às 09:18

Bom dia Sra. Lilian, tudo bem?

Agradecemos seu contato a este canal.

Informamos que as tratativas foram apresentadas em seu endereço de e-mail cadastrado junto a Administradora. Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e questionamento a esta reclamação.

Seguimos a disposição a quaisquer dúvidas ou esclarecimentos nos canais de atendimento:******* e*******.

Atenciosamente,

Valor Consórcios.

Consideração final do consumidor

19/12/2022 às 09:24

tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9