Não solicitei empréstimo CLT e não recebi o valor

Nao Solicitei empréstimo Crédito do Trabalhador (CLT) No entanto, não assinei o contrato nem realizei qualquer aceite eletrônico. Mesmo assim, ao consultar a Carteira de Trabalho Digital, o empréstimo já consta como ativo, e até o momento não recebi o valor. Também não estou conseguindo atendimento pelos canais da empresa. Para solicitar o cancelamento disso ,Diante dessa situação, solicito o cancelamento imediato da operação, já que não concluí a contratação,. Aguardo uma solução urgente e a confirmação formal do cancelamento.