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Betim - MG

17/01/2025 às 10:19

ID: 206820779

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O veículo foi adquirido da localiza e como apresentou defeito a localiza direcionou para o atendimento na concessionária Valore Betim. No primeiro momento achei ótimo, o carro vai ser reparado em uma oficina
autorizada! Mas que decepção.. Primeiro já foi difícil deixar o carro na concessionária, porque mesmo estando com agendamento para as 8h30min e eu ter chegado lá com 20 minutos de antecedência, só receberam o meu veículo por volta da 9 horas. Havia três funcionários do atendimento para manutenção ociosos no momento da minha chegada no local, mas apenas um outro que já estava em atendimento podia receber o meu veículo, fui informado que trata-se da política da empresa em relação aos veículos oriundos da localiza.. ou seja, veículo da localiza tem hora para chegar, mas não para ser atendido, tipo o que ocorre no SUS.. Mas se não bastasse isto, estou aqui nesse momento para reclamar da demora em fazer o orçamento do conserto desse veículo. Deixei o veículo na concessionária no dia 6 de janeiro, hoje é dia 9 e nada de orçamento. Até o momento sem previsão. Estou muito decepcionado com essa concessionária. Em Betim há muitas oficinas de bairro com o atendimento melhor e mais eficiente do que esse que a Fiat está oferecendo com serviço autorizado pelo fábricante.