O que aconteceu
Comprei um Fiat Cronos em 11/2023 na Agência Betim e desde então faço as revisões agendadas. A última foi em 23/09/25, na qual informei sobre a necessidade da troca do amortecedor da tampa do porta-malas, já que o mesmo depois de trocado ainda apresentava o problema que é: não sustentar a tampa aberta em segurança. Para colocar itens ou guardar compras, era necessário ficar segurando. Desde então, mensagens, telefonemas e protocolos abertos não foram suficientes para a solução do problema. É inacreditável que uma empresa Autorizada leve tanto tempo para ao menos dar uma satisfação ao cliente sobre uma peça "aparentemente" simples.