Antecipação de pagamento cobrada como parcelamento de fatura - Valores Negócios e Intermediações

O que aconteceu

Fiz uma antecipação de pagamento e o banco colocou como parcelamento de fatura e eu gostaria de cancelar

Bloqueio indevido de saldo e ausência de solução pelo Banco99

Não recebi o produto

[Editado pelo Reclame Aqui] - Pagamento via Pix não confirmado e produto não entregue de aspirador de pó e jato de água

Solicitação de reembolso de R$ 37,00 devido a não recebimento do produto correto.