Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Saquarema - RJ

22/11/2024 às 16:13

ID: 202649623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Firmei um contrato com empresa VALORIZA CONSULTORIA EM PROPRIEDADE INTELECTUAL, CNPJ 07.*******.*******/*******12, que entrou em contato comigo por mensagens ameaçadoras que havia outra empresa registrando processo frente ao INPI referente a patente de marca e caso eu não seguisse com o processo contra e para registro de marca com eles , eu perderia minha marca, desesperado que isso viesse acontecer e sem entender do assunto, pois não tive informação correta por parte do representante, dei continuidade, porém como uma pessoa sem nenhum entendimento no assunto, não sabendo o real valor do tal serviço, aceitei pagar o valor inicialmente, ainda que fazendo o maior sacrifício para poder pagar, porém busquei informações mais detalhadas sobre o assunto com pessoas que têm conhecimento e descobri deram início a um processo em classe totalmente errada da qual realmente protegeriam minha marca e além de toda hora pedirem assinatura de aditivos de valores e cobrança contra mim, sendo que normalmente para registar uma marca é um valor fixo , custo inicial e término referente ao INPI e no máximo um valor anual para manter a marca ativa e protegida.
São muitas ligações e mensagens de uma cobrança indevida , alegam e defendem que fizeram na classe correta, assim cobrando a mim e também alegando que para término do contrato preciso pagar todo o valor cobrado, caso contrario meu nome iria para spc e serasa, porém eu já desisti de manter o contrato com essa consultoria, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] psicologicamente e financeiramente, com pagamento indevidos e valores altíssimos que não foram combinados anteriormente, por isso, peço o CANCELAMENTO com URGÊNCIA, caso contrário, irei ao PROCON, se necessário for, acionarei advogados para defenderem os meus direitos, pois tenho guardado todas as mensagens de cobranças no meu celular, como também gravadas ligações de ameaças de sujar o meu nome, caso não venha a pagar o valor cobrado pela consultoria.

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 17:57

Caro Aclair...
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos que soubesse que estamos analisando a sua reclamação e brevemente entraremos em contato.
Equipe Valoriza Consultoria
Tel.*******

Consideração final do consumidor

22/11/2024 às 22:19

Atendimento superficial. Não atendeu minhas expectativas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

25/11/2024 às 17:05

Senhores...
O contrato de prestação de serviço para o registro da sua marca foi lavrado em 24/03/*******.
Não houve arrecadação de nenhum outro valor além daquele registrado em contrato.
Em 25/11/*******, após contato com o responsável, providenciamos a rescisão contratual.
Continuamos á disposio.

Equipe Valoriza Consultoria.