Resolvido

Não Devolução do Sinal Após Cancelamento de Contrato

valoriza consultoria

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Realizaram contato via whatsapp, fiz o sinal de R$500,00 quando enviaram o contrato não aceitem as condições e até o momentos não realizaram a devolução.. já fiz diversos contatos sem solução..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. valoriza consultoria respondeu

    18/06/2025 às 08:33

    Prezado Júlio César,

    A Valoriza Consultoria atua há aproximadamente 20 anos, sempre focada no desenvolvimento de nossos colaboradores e na realização de treinamentos constantes para garantir a melhor qualidade no atendimento e uma experiência positiva para nossos clientes. Nosso objetivo é informar a clientes e não clientes sobre a importância do registro e proteção de sua marca.

    Em relação à sua reclamação, gostaríamos de esclarecer que nossa equipe de atendimento entrou em contato para apresentar o início do processo de protocolização da sua marca. No entanto, não prosseguimos com o processo devido a sua desistência. Tentamos retomar o contato em outras oportunidades para prosseguir com o procedimento de registro, mas sem sucesso.

    Diante disto providenciamos o estorno do valor pago e nos colocamos à disposição através de nossos canais de atendimento para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

    Valoriza Consultoria.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Único atendimento bom ocorreu após reclamação na plataforma, estorno solicitado só realizado após a reclamação. Os contatos eram apenas para tentar reverter a decisão de não prosseguir com o processo. Pessima experiência, reforçou minha decisão!