QUEBRA DE CONTRATO POR PARTE DA EMPRESA VALORIZA

Prezado Diego,
Gostaríamos que soubesse que estamos analisando a sua reclamação e brevemente entraremos em contato.
Equipe Valoriza Consultoria
Tel.*******

Prezado Diego Santos,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados. Abaixo, apresentamos nossos esclarecimentos:

1. Cumprimento do Contrato:
A Valoriza Consultoria cumpriu integralmente os serviços contratados, incluindo o ******* e depósito do processo de registro da marca, conforme o valor acordado de R$ 1.*******,00. Contudo, destacamos que apenas R$ *******,00 foram pagos, permanecendo pendente o saldo de R$ *******,00 referente aos serviços já executados.

2. Divergência sobre Pagamentos:
O processo foi protocolado junto aos órgãos competentes após a confirmação do pagamento parcial, em conformidade com nossa política de atendimento. No entanto, o valor total previsto em contrato ainda não foi integralmente quitado, conforme demonstram os comprovantes de transação e nossos registros internos.

3. Rescisão Contratual:
A interrupção dos serviços foi solicitada pelo cliente, não havendo, portanto, qualquer inadimplência contratual por parte da nossa empresa. Todas as etapas sob nossa responsabilidade foram devidamente executadas, estando pendente apenas a quitação do valor restante.

4. Sobre o Processo de Registro:
Nos termos do contrato, nossa atuação se restringe aos serviços administrativos acordados, não cabendo à Valoriza Consultoria garantir o resultado final do processo, uma vez que este depende exclusivamente da análise dos órgãos competentes.

Permanecemos à disposição para apresentar todos os comprovativos de prestação de serviços e demais documentos que atestem a regularidade do processo.

Atenciosamente,
ValorizaConsultoria

A rescisão não partiu de mim. O que houve foi a formalização da quebra contratual cometida pela própria empresa, que, após iniciar o processo de registro da marca, passou a aplicar cobranças indevidas, mentiu sobre o status do processo e pressionou para pagamentos não acordados, o que me levou a revogar a procuração junto ao INPI e a tomar providências legais cabíveis.

Em relação à fala do procurador Alexandre, a empresa tentou descredibilizar minhas provas ao afirmar que ele não teria dito que o processo foi deferido. Para evitar distorções, enviei áudio completo, no qual ele repete diversas vezes que minha marca estava aprovada, aceita, concluída e finalizada, todas expressões que indicam falsamente que o processo já havia sido deferido pelo INPI, o que não condiz com a realidade.

Além disso, foi afirmado no mesmo áudio que o valor de R$ 3.*******,00 era taxa do próprio INPI, o que também não é verdade. Trata-se de uma mentira grave usada como argumento para empurrar um serviço adicional que não era obrigatório nem previsto com clareza no contrato inicial. Essa conduta quebra a relação de confiança, fere o Código de Defesa do Consumidor e justifica plenamente a rescisão por culpa da contratada.

Também destaco que a empresa não enviou o link de pagamento do saldo restante, conforme havia sido prometido por sua funcionária, Luana. Ou seja, o valor pendente sequer foi formalizado pela própria empresa e agora é usado como argumento de cobrança de má-fé.

Reforço que a partir de 15 de abril de *******, a Valoriza Consultoria não é mais minha procuradora no processo de registro de marca, conforme deferimento já realizado pelo INPI. O processo segue em meu nome, sem qualquer vínculo com esta empresa.

Diante disso, não reconheço qualquer débito junto à Valoriza e repudio as cobranças e ameaças indiretas feitas ao longo deste processo. As ações judiciais e administrativas já estão em andamento no Procon e no Juizado Especial Cível, com todas as provas documentadas, inclusive os áudios, prints e tentativas de coação.

E pra finalizar, não indico essa Empresa, quem estiver lendo essa mensagem evitem fechar qualquer acordo com eles!!! Fujam!