O que aconteceu
Estou há 15 dias aguardando a assinatura do meu contrato de estágio para poder iniciar. Entrei em contato com a Ânima por videochamada e fui informada de que o contrato já foi enviado para assinatura, mas até o momento não tive uma solução.
Desde a mudança para a plataforma Valorizza, o processo tem sido bastante burocrático e demorado. Também estou com um chamado de urgência aberto no Ulife, porém, mesmo após esse contato, continuo aguardando.
O que espero é que o serviço pelo qual estou pagando funcione devidamente. O estágio é a única etapa que falta para eu concluir minha formação, por isso essa demora está me prejudicando diretamente.
Peço, por gentileza, que a situação seja verificada com prioridade e que seja apresentada uma solução concreta para a assinatura do contrato. Já estou fazendo a minha parte e espero poder concluir essa etapa sem mais atrasos.
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4Interações da reclamação
Valorizza respondeu
27/08/2026 às 15:47
Olá Laís,
Gostaríamos de esclarecer que a Valorizza é responsável apenas pelo fornecimento da plataforma tecnológica utilizada pela instituição. Toda a operação acadêmica e administrativa incluindo o suporte ao aluno, é realizada exclusivamente pela instituição de ensino.
De toda forma, mesmo não sendo responsáveis diretos pela operação, consultei o seu contrato e o mesmo esta pendente de assinatura do concedente para que fique ativo na plataforma. A sua assinatura e da instituição de ensino estão concluídas.
Esperamos que o seu caso seja resolvido rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe Valorizza.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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