Em réplica

Falha de acesso ao portal para envio de termo de estágio

Valorizza

cidade: Mongaguá

O que aconteceu

Meu Nome é Emilly Correia da Silva estudante de pedagogia na Unicesumar e estou no modulo de estagio e não consigo acesso a portal pra enviar o termo de compromisso, vai passar a data de entrega e vou ser prejudicada, ja falei com o mediador do grupo e até agora não consigo entrar, já fiz a redefinição de senha e na hora de colocar o email, aparece um mensagem esse (email não consta em nossos registros) já tentei todos os meus email e senhas possiveis e não consigo entrar, não tem atendimento , vou ser prejudicada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Valorizza respondeu

    14/08/2026 às 16:34

    Olá Emilly,

    Gostaríamos de esclarecer que a Valorizza é responsável apenas pelo fornecimento da plataforma tecnológica utilizada pela instituição. Toda a operação acadêmica e administrativa incluindo o suporte ao aluno, é realizada exclusivamente pela instituição de ensino.

    De toda forma, mesmo não sendo responsáveis diretos pela operação, identifiquei que seu e-mail cadastrado com a instituição é o mesmo utilizado aqui, então disparamos o e-mail de redefinição de senha para você.

    Esperamos que o seu caso seja resolvido rapidamente.

    Atenciosamente,

    Equipe Valorizza.

  2. Consumidor respondeu

    15/08/2026 às 15:47

    Não recebi o e-mail para redefinição de senha, apenas recebi o e-mail de que a reclamação foi respondida.

  3. Valorizza respondeu

    17/08/2026 às 10:01

    Olá Emilly,

    Conferi novamente seus dados e disparei o e-mail de redefinição de senha.

    De qualquer forma, verifiquei que após o envio desta mensagem, você conseguiu acessar o portal, ainda no dia 15/08.

    Espero que sua situação tenha sido resolvida, mas caso contrário, permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Valorizza.