Dificuldade na troca ou devolução de produto com defeito - valtec shop

O que aconteceu

Bom dia, estou tendo dificuldade de resolver a troca ou devolução da compra de um produto que comprei e não funcionou

Atraso na entrega de encomenda e cobrança de frete sem serviço prestado.

Propaganda enganosa

Compra entrega incompleta e falta de reembolso pela diferença de valor.

Recusa de devolução de prateleira de geladeira Consul não utilizada e cobrança indevida.