Valuehost

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/03/2022 às 09:14

ID: 139412093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Solicitei uma renomeação de conta que é um nível de acesso que eles tem porém, apesar de eu ter realizado procedimento de remoção de uma outra conta para evitar erros pela duplicidade, os mesmos se ativeram apenas a continuarem olhando o ticket, mesmo com todas as facilidades de verificação que os mesmos detém, não se deram ao trabalho de verificar que foi removida uma conta.
Até pelo tamanho irrisório de minha conta de revenda, não deveria ser um problema verificar que eu já havia feito a remoção e teriam acelerado o atendimento.
Lamento que em plena era da informação, com tantos recursos, como por exemplo o encaminhamento do chat para o ticket de suporte via chat, poderia ser feito mas presumo que seja meramente por economia de investimentos em prol de melhoria no nível de suporte para que se possa ter maior velocidade, ou mesmo a indexação de um sistema que informe o tempo de atendimento, fila de atendimento ou algo assim para que tenhamos noção e acompanhemos com maior velocidade todo o processo.
Creio que após essa, só precisarei de uma nova ocorrência desagradável para encerrar definitivamente minha relação com essa empresa.
Recentemente realizaram um reajuste e alegaram melhorias técnicas e continuo sem ver essas alegadas melhorias.