Valvolandia

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São Paulo - SP

12/05/2016 às 10:53

ID: 18538505

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No dia 27 de abril , fiz um pedido via email para fornecimento de 5 packs montados com células de baterias tipo Niquel Metal Hidreto , tamanho 4/3A , com capacidade de ******* mAh(miliamperes hora) da marca Planet conforme orçamento nº ******* enviado pelo vendedor Azael . Cada pack foi montado com 6 células conectadas em série.
Fiz o pagamento à Valvolandia e autorizei a montagem dos packs.
Retirei os packs no dia 29 de abril e executei testes de desempenho por 3 dias nos 5 packs sem executar qualquer modificação nos packs recebidos.
Os testes de desempenho foram conduzidos carregando-se os packs com corrente constante e descarregados com corrente constante .Os packs foram carregados utilizando um carregador profissional com interrupção automática da carga.
A corrente de carga utilizada foi de ******* miliamperes e repetidos com corrente de ******* miliamperes e posteriormente com ******* miliamperes.
A corrente de descarga utilizada para teste foi de ******* miliamperes e repetidos com corrente de ******* miliamperes.
O desempenho foi calculado cronometrando-se o tempo e a corrente de descarga.
O resultado de desempenho médio obtido nos 5 packs foi de aproximadamente ******* mAh(miliamperes hora) ou seja, cerca de 60% do valor nominal das células que é de ******* mAh.
No dia 03 de maio deixei os 5 packs na Valvolandia aos cuidados do vendedor Azael para avaliação.
Fui informado verbalmente pelo mesmo, no dia 05 de maio, de que na avaliação feita pelo fornecedor das células ,as mesmas não apresentavam qualquer problema. Não houve apresentação de nenhum laudo documental ou resultados de testes.
Diante deste fato , considero que os 5 packs de baterias fornecidos não atendem as especificações informadas no orçamento.
Os 5 packs de bateria estão de posse do vendedor Azael desde o dia 03 de maio e solicito o estorno imediato do valor pago.
Estou desde o dia 5 de maio tentando reaver o valor pago sem sucesso. O vendedor Azael informa que somente a Sra Lucimara poderá autorizar a devolução dos valores pagos porém ela raramente está apresente no estabelecimento sem possibilidade de contato. Também não recebí nenhum contato por parte da Valvolandia.
Diante dos fatos sou forçado a recorrer aos orgãos competentes para exercer o meu direito e também tornar público a falta de desempenho ou especificação enganosa das baterias Planet em questão e do descaso da Valvolândia em cumprir o código de defesa do consumidor.
Informo também que sou bacharel em física e técnico em eletrônica atuante a mais de 35 anos e que portanto os testes por mim conduzidos são fidedignos.