Não cumpri com o material adequado e não cumpri a troca ou devolução do dinheiro

A empresa ( comércio de valvulas valvolandia Ltda) , supracitada encontra-se cadastrada no mercado livre. A mesma divulga venda de baterias para o aparelho GLOBUS PREMIUM, dois produtos semelhantes, uma mais caro de cor ( azul ) mais barato e outra na cor ( azul) 20 reais mais cara. Por está descrito que é compatível com o aparelho globus premium eu escolhi a mais cara e na cor (amarela) igual ao do aparelho. Porém veio a azul que além de não ter encaixe compatível está estufada. Para completar se propuseram em fazer a troca e não me atendem mais. Paguei 20 reais mais caro e não consigo devolução. O atendimento é horroroso e estupidos.