Cobrança no cartão de crédito sem repasse e sem estorno pelo Vamos Parcelar

Question

Boa tarde eu tenho uma reclamação do vamos vamos parcelar sobre uma fiz um processo de pagamento no cartão de crédito e foi cobrado no cartão e eles não pagaram e não me fizeram o estorno até hoje faz tempo e como fica minha situação não entendo porque até hoje não resolveram meu assunto faz tempo, tá que foi pago pelo cartão eles não. Eles não me retornaram não fizeram o estorno, até hoje eu tô à Deriva. Até hoje não fizeram nada não entrar em contato comigo sobre isso. Eu queria ver o que tá acontecendo porque é meu direito recebi de volta, porque foi pago eu toda anexado para eles, eu não vou mandar mais anexos. Porque estão ciente disso que faz tempo então estão muito ciente disso e nada feito até hoje.Desde 2025.que estou tentando.