Não entregou o produto e não devolve o dinheiro

Em 27/12/******* comprei desta empresa, um guincho eletrico para colocar cadeira de rodas no porta malas, da marca Guidosimplex, com garantia de entrega em fevereiro/*******, no valor de R$11.*******,00, parcelados em 10 c no cartão de crédito. Desde fevereiro o Sr Álvaro veio, sempre muito gentil, justificando o atraso com diferentes problemas burocráticos na importação para o atraso, e garantindo sempre que poderia me ressarcir. Por fim, no dia 13/05/******* solicitei que cancelasse a compra e me ressarcisse o valor pago. Durante 2 semanas ele repetiu a estratégia de se comprometer com uma data e não cumprir, sempre com diferentes desculpas. No dia 28/05/*******, meu advogado lhe encaminhou uma notificação extrajudicial, dando um prazo de 72 horas após o recebimento para pagar o valor devido. Esse prazo se encerrou ontem e ele simplesmente ignorou, sem nenhum contato comigo ou com o advogado