Dificuldade na Devolução de Biquíni e Receio de Não Estorno

Comprei um biquini no dia 26/12/2025, pedido *****, ele chegou no dia 07/1/2026, mas nao gostei, solicitei a devolucao nop dia 7/01/26, mas as atendentes nao me mandam o codigo de postagens e respondem as mensagens pela metade, hoje dia 22/01/26, ainda nao consegui devolver o produto, e tenho receio de devolver e meu dinheiro nao ser estornado, visto que para devolver ja esta demorando um mes