VANESSA DOS SANTOS RODRIGUES

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/08/2024 às 23:13

ID: 194576635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei um buffet de massas no dia 25 de junho de *******, para um evento no dia 24 de agosto/*******, no valor de *******,00 reais, paguei o valor integral via pix a proprietária da empresa.
No entanto, devido a um óbito na família, precisei cancelar a festa. No dia 13/07/*******, Solicitei a devolução do valor total pago e a Vanessa disse que só devolveria 50% porque teve gastos e deixou de agendar um grande evento. Sendo que se trata de uma cobrança indevida e abusiva, visto que avisei com 47 dias de antecedência da data marcada e houve um ÒBITO na família, me fazendo cancelar o evento.
Porém a Vanessa se comprometeu a devolver metade do valor (mesmo infringindo a lei do consumidor) em quinze dias corridos, o que não foi cumprido. Deveria ser feita a devolução no dia de hoje, 28/07/*******, mas marcou o pagamento para o dia 05/08/*******, Tudo bem, concordei e aguardei até a data marcada, e ainda com esse prazo , Vanessa , nada devolveu. Solicito por meio deste a devolução integral do valor pago imediatamente, caso não seja feito, estarei ingressando com uma ação judicial contra a empresa.