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Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

21/08/2026 às 19:56

ID: 257086427

Em 2022, o imóvel apresentou um problema de vazamento no mesmo banheiro com danos nas unidades abaixo, ocasião em que a própria construtora reconheceu a ocorrência, assumiu a responsabilidade e efetuou o pagamento dos danos causados.

Agora, novamente, ocorreu uma ruptura de tubulação dentro da parede, desta vez em outra parede do mesmo banheiro. O vazamento provocou danos significativos não apenas no meu imóvel, mas também em outras duas unidades abaixo gerando prejuízos de elevado valor.

Após avaliação técnica, foi constatado que a ruptura ocorreu em uma região de união muito próxima entre dois joelhos conforme foto e vídeo não anexado, situação que merece uma análise técnica detalhada quanto à execução da instalação hidráulica e à eventual existência de vício construtivo/defeito construtivo.

O imóvel foi entregue em 2018. Embora a construtora esteja alegando que o prazo de assistência técnica já teria se encerrado, entendo que a situação não pode ser analisada simplesmente como um problema decorrente do decurso do tempo, especialmente diante do histórico de ocorrência anterior no mesmo banheiro, já reconhecida e solucionada pela própria construtora.

Estamos diante de uma nova ocorrência envolvendo a instalação hidráulica embutida, com danos expressivos a terceiros, e que pode estar relacionada a uma falha construtiva ou a um vício oculto.

Diante disso, solicito que a construtora reavalie formalmente o caso, realize uma análise técnica adequada e assuma as responsabilidades que eventualmente lhe sejam atribuídas, inclusive pelos danos causados às demais unidades.

Ressalto que, caso não haja uma solução administrativa adequada, serão adotadas as medidas necessárias para preservação das provas e apuração das responsabilidades, inclusive por meio de perícia técnica e das medidas judiciais cabíveis.

A intenção neste momento é buscar uma solução amigável e responsável, mas não considero razoável simplesmente encerrar a reclamação sob a justificativa de prazo de assistência vencido sem uma análise da causa da ruptura e do histórico já existente no mesmo banheiro.