O que aconteceu
Realizei minha compra on-line há meses na empresa Vangusrda Urbana, no site há informações da chegada do pedido de compra no prazo de 2 a 3 semanas, nada de chegar, no rastreamento informado pelo site, dizia que meu produto estava parado na região aduaneira. O contato é realizado SOMENTE via e-mail, registrei vários e-mails e fui informado pela atendente Vanessa que priorizaria minha entrega; num dos e-mails depois de tanto solicitar a data de entrega em meu endereço, foi-me informado o prazo entre 17 a 23/07/26 e que, se eu não recebesse meu produto, no dia 24/07/26, seria ressarcido, ou seja, o valor pago seria estornado. Nada aconteceu e a atendente Vanessa, ou a empresa, deixou de responder meus e-mails. Peço averiguação pois, acredito ter sido enganado!
Aguardo retorno.
Obrigado