Não recebi o pedido
Resolvido
Imperatriz - MA
27/06/2026 às 13:24
ID: 252503955
Fiz uma compra e não recebi.
No site tá dizendo que foi entregue dia 25/06/2026. Só que eu não recebi.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:27
Olá Edryca,
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos informar.
Verificamos o ocorrido e entramos em contato com você por meio do WhatsApp para prestar todo o suporte necessário. Na ocasião, encaminhamos o comprovante de entrega disponibilizado pela transportadora, que confirma que o pedido foi entregue no dia 25/06/2026, no endereço informado no momento da compra.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos acompanhando o atendimento pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Vanilla Cream.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 11:02
Tive uma boa experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10