Aliança comprada na loja estragou em poucos meses
Respondida
Curitiba - PR
30/05/2025 às 23:04
ID: 218469059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu namorado comprou em setembro de 2024, agr em Maio de 2025, a aliança já estragou, essa loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. A marcação dentro da aliança veio toda errada, demorou um monte para a entregar.
Não comprem.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 12:34
Oi, Alice. Lamentamos muito por sua insatisfação.
Nossa intenção nunca foi causar frustração, e sentimos que sua experiência não refletiu o cuidado que temos com cada pedido. Quanto à gravação e qualquer problema ocorrido com a aliança, estamos à disposição para avaliar e corrigir o que for necessário dentro da garantia.
Tentamos contato para entender melhor o que aconteceu e oferecer suporte, mas não tivemos retorno claro. Seguimos abertos ao diálogo para resolver da melhor maneira possível. Nosso compromisso é com a qualidade e com o respeito a cada cliente.
Se desejar, podemos continuar esse atendimento de forma mais direta por WhatsApp ou e-mail. Estamos aqui para ajudar!