Aliança de casamento com baixa qualidade e desgaste precoce
Respondida
Brasília - DF
05/03/2026 às 07:42
ID: 242372497
Comprei as alianças do meu casamento no final de outubro de 2025 e, infelizmente, me arrependi muito da compra. A entrega demorou mais do que o esperado e, quando chegou, já percebi que a qualidade estava bem abaixo do que prometem.
O anel solitário veio extremamente fino, a ponto de eu ter medo de usar e acabar quebrando.
Agora, com apenas 4 meses de uso, minha aliança já está perdendo a cor e cheia de arranhões, mesmo eu usando apenas no dia a dia, trabalhando no computador e até tirando para lavar louça. Ou seja, um uso totalmente normal. A aparência é de uma aliança com anos de uso, não de poucos meses.
Foi uma grande decepção, principalmente por se tratar de algo tão simbólico como alianças de casamento.
Deixo aqui também um conselho para outras noivas: quando estamos organizando um casamento, tentamos economizar em vários detalhes porque realmente são muitos gastos. Mas em relação às alianças, vale muito mais investir em uma joalheria confiável e, de preferência, presencial na sua cidade.
Porque o barato acaba saindo caro quando, em poucos meses, você já precisa pensar em trocar algo que deveria durar anos.
Infelizmente, não recomendo.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:49
Bom dia
Gostaríamos de reforçar que prestamos todo o suporte necessário e realizamos a aplicação da sua garantia normalmente, conforme combinado em nosso atendimento. Inclusive, solicitamos também o seu feedback após o suporte realizado.
Nossas alianças possuem 20 camadas de banho e 1 ano de garantia, oferecendo uma ótima durabilidade. Porém, é importante lembrar que o material base não é ouro maciço, então cuidados com atritos e contato constante com superfícies são essenciais para preservar o acabamento e aumentar ainda mais a durabilidade das peças.
De toda forma, seguimos sempre à disposição para auxiliar nossos clientes da melhor maneira possível.