O que aconteceu
Compramos os ingressos para acesso ao Cristo Redentor já incluindo transporte. Quando chegamos para embarcar, nos cobraram extorsivos R$ 70 por pessoa para chegar até as Paineiras, sendo que em lugar nenhum havia o aviso de que teríamos que pagar vans distintas.
Quando expliquei que já havíamos pago e portanto iríamos chegar de outra forma até o Cristo, uma senhora uniformizada, acredito que de forma a contribuir para a credibilidade que tentam passar, nos informou que não era possível chegar de outra forma, a não ser pelas trilhas que caminhando durariam 3hrs, que lá não chegava uber ou táxi. Pagamos pela subida e chegando lá, descobrimos que poderia ter ido de uber ou táxi sim. Ou seja: fomos vítimas de venda casada. O Código de Defesa do Consumidor (CDC), no artigo 39, inciso I, proíbe expressamente condicionar a venda de um item ou serviço ao fornecimento de outro. Além disso, o transporte foi péssimo e perigoso e atrapalhou completamente nossa experiência de conhecer o Cristo.
Solicito o pronto retorno da empresa em até 2 dias para negociarmos o estorno.
Caso contrário, tratarei diretamente com minha instituição bancária.