[Editado pelo Reclame Aqui] E FALTA DE COMPROMISSO
Respondida
Goiânia - GO
25/07/2026 às 11:39
ID: 254817107
O Grupo Vantage aliado à iGreen Energy, se recusa a cancelar a compensação de energia inserida na unidade consumidora. Já entregamos em contato diversas vezes, o ***** até chegou a encaminhar a solicitação num grupo de WhatsApp, mas nada foi feito.
Solicito que de imediato seja enviado para a Equatorial o e-mail solicitando a retirada da compensação.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:33
Olá, Igor! Recebemos sua reclamação e entendemos a urgência da solicitação.
Nossa equipe já foi acionada e está verificando o andamento do pedido de retirada da compensação de energia junto aos responsáveis. Estamos acompanhando o caso com atenção para que a situação seja esclarecida e resolvida o mais breve possível.
Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato para informar os próximos passos. Permanecemos à disposição.