Compra não entregue e falta de retorno da loja e transportadora Jadlog

Fiz uma compra no site VAPE ELITE e enviaram via jadlog (remessa *****5665). A Jadlog não atualizou mais a entrega e ao tentar via formulário no site ficaram pedindo para eu aguardar. Depois de vários meses tentando contato pelo formulário do site informaram que eu precisava entrar em contato com a loja onde eu comprei o produto para verificar o que aconteceu com a encomenda. Porém a loja não me responde mais e a transportadora não entrega a minha compra, que foi no valor de R$ 1.642,16. Não comprem nada com eles porque param de responder. Vivem postando status de encomendas que chegaram, mas já vi outras reclamações iguais as minhas onde o produto não é postado ou da problema e não respondem mais.