Péssimo atendimento e produto errado na *****, resultando em solicitação de reembolso.

Question

A ***** tem um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu pedi fts das ***** e mandaram ft de ***** tbm, eu nn sabia e escolhi uma, quando chegou vi que eles mandaram outra que nn tinha nada a ver e quando perguntei falaram que eu tinha escolhido uma de vape, mas eu tinha pedido ft de *****, então sem nem me perguntar eles só escolheram outro sabor de pod e me mandaram sem avisar oq tinha acontecido. Depois pedi para trocar e me fizeram esperar até o outro dia, falaram  que iam trocar as 10 da manhã e agora já são 16h da tarde e ninguém me responde, ainda pediram pra eu pagar a entrega de novo sendo que eu já tinha pago e veio errado, eles nem me perguntaram antes de mandar. Agora eu só quero reembolso e eles tentam me convencer a trocar ainda, depois não me respondem, só queria meu dinheiro de volta  e não sei se eles vão fazer, [Editado pelo Reclame Aqui].