Vapoboss

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Curitiba - PR

20/07/2022 às 01:37

ID: 147067881

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Comprei um vape no valor de ******* reais da empresa Vapoboss https://*******) em novembro de *******. O vape é da marca Grenco, fabricante estadunidense. O anúncio da revendedora era da existência de garantia pela fabricante pelo prazo de 1 (um) ano (conforme imagem em anexa). Após 7 (sete) meses de pouco uso, o produto começou a apresentar falhas de funcionamento e parou completamente de carregar. Entrei em contato com a fabricante e após insistir por uma resposta (não responderam email, demoraram pra retornar por whatsapp), alegaram não fazer envios do produto fora dos Estados Unidos e Canadá, sendo responsabilidade da revenda a cobertura pela garantia anunciada em sua propaganda. A empresa Vapoboss alegou possuir apenas a garantia de 90 dias pela revenda e que deveria resolver diretamente com a fábrica. Entendo que essa atitude não é compatível com o direitos dos consumidores, pois a divulgação feita pela revenda de uma garantia de 1 (um) ano pela fabricante fortalece o interesse de compra de um produto como esse, sendo responsável solidária na [Editado pelo Reclame Aqui] de fabricação e fornecimento. Gostaria que a Vapoboss solucionasse essa situação.

Já estou postando pela segunda vez, já que não responderam minha reclamação inicial.