Canja estragada na nova embalagem e péssimo atendimento ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
12/06/2026 às 13:16
ID: 251228591
Comprei uma canja na embalagem nova ontem. Hoje ao esquentar conforme instruções estava azeda, estragada. Paguei mais de 25 reais no produto e nao pude consumir. Essa embalagem nova é péssima!!!! Não conserva nada!!! Para solucionar o problema liguei diversas vezes no 0800 e derrubam a ligação. No telefone de prefixo 41 da que não existe e no whatsapp me deixaram no vácuo. Totalmente decepcionada com a Vapza. Quero meu dinheiro de volta!
Lote 26050074 3
Fab 19/05/26
Val 13/02/27
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:24
Oii, bom dia, Monica
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Esse produto não condiz com os padrões de qualidade que seguimos na Vapza. Vou te chamar no WhatsApp, você pode dar uma olhada, por favor? ;)
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 09:32
Vapza me passou de atendente em atendente e eu que teria que correr atrás da solução. Encerrei a reclamação por não concordar nem ter tempo de ficar eu correndo atrás da empresa ao invés deles me procurarem. Sem solução e pessimo atendimento ao cliente.