Vapza Alimentos

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Adolfo - SP

21/05/2026 às 15:42

ID: 249316705

Prezados,
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com um ocorrido recente, que ultrapassou o simples desconforto e acabou gerando uma situação extremamente constrangedora.
Adquiri cinco pacotes de feijão com o intuito de atender a um pedido especial da minha sogra, que prepararia um prato para um momento em família. No entanto, ao abrir os produtos e despejá-los na panela, constatamos que todos os pacotes estavam com grãos em condições impróprias para consumo, apresentando aspecto deteriorado e presença de insetos.
Como as embalagens já haviam sido descartadas no momento do preparo, não foi possível verificar outros detalhes posteriormente. Diante da situação, todo o conteúdo precisou ser inutilizado.
Além do prejuízo material, o ocorrido gerou um grande constrangimento pessoal, pois aconteceu na presença de diversas pessoas, expondo-me a uma situação vexatória, apesar de eu ter realizado a compra com todo cuidado e boa-fé.
Espero que a empresa possa averiguar o ocorrido com a devida seriedade, adotando medidas para garantir a qualidade dos produtos e evitar que outros consumidores passem por situações semelhantes.
Aguardo um posicionamento e uma solução adequada.
Atenciosamente,Obs. Os 5 pacotes segue retidos dentro do saco de lixo, para conter a proliferacao. De bichos. (para caso vcs queiram retirar / coletar (