Mandioca cozida Vapza mofada e imprópria para consumo

Respondida
Franca - SP
27/03/2026 às 21:27
ID: 244548517
Adquiri recentemente a mandioca cozida da Vapza, vendida em embalagem cartonada, confiando na qualidade e segurança que a marca transmite. No entanto, ao abrir o produto, constatei que ele estava mofado, completamente impróprio para consumo.
A situação é extremamente grave e inaceitável. Trata-se de um alimento pronto para consumo, que deveria atender a padrões rigorosos de qualidade, e ainda assim chegou ao consumidor em condições inadequadas, representando risco à saúde.
Além do prejuízo material, há também a quebra de confiança na marca, já que um produto nessas condições jamais deveria ser comercializado.
Diante disso, gostaria de saber o que a marca fará em relação a isso.
Encaminho as fotos do produto em anexo.
Aguardo retorno com a devida urgência.
Atenciosamente,
Júlia
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:49
Bom dia Julia, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Esse produto não condiz com os padrões de qualidade que seguimos na Vapza. Vou encaminhar os dados do produto para nosso setor de Qualidade para análise para que isso não volte a acontecer.
Vou te chamar no WhatsApp, poderia dar uma olhada?! :)