Mix de quinoa mofado dentro da validade comprado no Sam's Club de Goiânia

Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/08/2025 às 11:50
ID: 225774283
Comprei 2 pacotes de mix de quinoa no Sam's Club de Goiânia. Fui abrir uma caixa e está tudo mofado sendo que a validade é 18 de junho de 2026. Ou seja, se está assim agora imagina daqui um ano. Dinheiro perdido
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 08:15
Bom dia Deborah, tudo bem? Prazer me chamo Naoanny e faço parte da equipe de atendimento da Vapza.
Primeiramente nós sentimos muito pelo ocorrido! O dano no seu produto pode ter sido causado por um microfuro na embalagem a vácuo. Como trabalhamos com produtos in natura e sem conservantes, a integridade da embalagem é crucial para a conservação. Infelizmente, esses microfuros podem ocorrer durante o transporte e manuseio nos estabelecimentos de revenda.
Entramos em contato via WhatsApp e iniciamos o processo de reposição do produto.
Qualquer duvida estaremos a disposição.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 16:49
Reenviaram o produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9