Mix de quinoa mofado dentro da validade comprado no Sam's Club de Goiânia

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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

31/08/2025 às 11:50

ID: 225774283

Comprei 2 pacotes de mix de quinoa no Sam's Club de Goiânia. Fui abrir uma caixa e está tudo mofado sendo que a validade é 18 de junho de 2026. Ou seja, se está assim agora imagina daqui um ano. Dinheiro perdido

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 08:15

Bom dia Deborah, tudo bem? Prazer me chamo Naoanny e faço parte da equipe de atendimento da Vapza.

Primeiramente nós sentimos muito pelo ocorrido! O dano no seu produto pode ter sido causado por um microfuro na embalagem a vácuo. Como trabalhamos com produtos in natura e sem conservantes, a integridade da embalagem é crucial para a conservação. Infelizmente, esses microfuros podem ocorrer durante o transporte e manuseio nos estabelecimentos de revenda.

Entramos em contato via WhatsApp e iniciamos o processo de reposição do produto.

Qualquer duvida estaremos a disposição.

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 16:49

Reenviaram o produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9