O erro foi meu!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/05/2026 às 11:41
ID: 248947857
Comprei e pedido foi cancelado. Reclamei, logo entraram em contato para solucionar, de forma muito cordial, mas o telefone cadastrato não está comigo..enfim conseguimos conversar e a Vânia foi fantástica! Avaliei e desativei a reclamação, mas quero me retratar com todos da empresa que tentaram me ajudar e mudar a nota que dei para o atendimento, pois foi injusta e eu não consegui alterar na reclamação original.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:01
Olá, boa tarde, Edna!
Espero que esteja bem.
Agradecemos muito o seu retorno e por ter registrado essa atualização com tanto cuidado. Ficamos realmente contentes em saber que a situação foi esclarecida e que nossa equipe pôde te ajudar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:19
A ***** foi fantástica e me explicou direitinho (com cordialidade e atenção, mesmo diante do meu erro) sobre todas minhas dúvidas inclusive quanto ao controle de qualidade e a disponibilidade do SAC em solucionar quaisquer intercorrências que possam surgir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10