Produto pago não recebido e falta de comunicação da empresa sobre o pedido.

Olá, Michele!

Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Já estamos verificando internamente o andamento do seu pedido e as informações relacionadas ao acompanhamento, para entender o que aconteceu e garantir que a situação seja solucionada da melhor forma possível.

Pedimos desculpas pela falta de retorno e pelas dificuldades encontradas para obter informações sobre o pedido. Nosso objetivo é resolver a situação com transparência e agilidade.

Entraremos em contato pelos canais disponíveis para passar todas as informações e dar continuidade à resolução do caso.

Atenciosamente,

Equipe BITENFER VARAIS